Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce. Strona korzysta z plików cookie.

Witamy na stronie MG shohlari

Zwroty i reklamacje

ZWROT TOWARU
 
W naszym sklepie mają Państwo możliwość zwrotu towaru. Zakupiony towar można zwrócić w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania.
 
 Jak dokonać zwrotu?

 Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od  umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia na przykład pismo wysłane pocztą na adres MG Shohlari MGsolutions MGJJ Sp. z o.o. Sp. k., ul. Myślenicka 106, 30-698 Kraków lub pocztą elektroniczną na adres e-sklep@mg-shohlari.pl
 
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularz odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe i może to być własnoręcznie sporządzone oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Ważne aby na formularzu wskazany był rachunek na który ma nastąpić zwrot należności.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Klient będzie zobowiązany do zwrotu Towaru, który powinien posiadać oryginalne i niezniszczone opakowanie dostarczone przez Sprzedawcę,
powinien być kompletny, posiadać metki i zabezpieczenia, nie może nosić śladów użytkowania. 

W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Klient będzie zobowiązany do  poniesienia  bezpośrednich kosztów zwrotu  rzeczy. 
 
Towar do zwrotu należy odesłać na poniższy adres:

MG Shohlari MGsolutions MGJJ Sp. z o. o. Sp. k.
ul. Myślenicka 106
30-698 Kraków
 
z dopiskiem www.mg-shohlari.pl - ZWROT
wraz z dołączonym w przesyłce formularzem zwrotu.
 
Pamiętaj o tym, aby ubrania były odpowiednio opakowane, tak, aby w trakcie transportu nie doszło do uszkodzenia.
Zastrzegamy sobie prawo do nie przyjmowania zwrotów/dokonywania wymian ubrań, które są w jakikolwiek sposób uszkodzone (poplamione, rozerwane, wygniecione).
 
Zwrotu dokonamy niezwłocznie od daty otrzymania przez nas przesyłki.
 
REKLAMACJE

Na wszystkie towary kupione w sklepie mg-shohlari.pl przysługują Klientowi uprawnienia z tytułu wad stanowiących o niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty zakupu zgodnie z ustawą z dnia z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

W przypadku wystąpienia wady nabytego produktu kupujący ma prawo złożyć reklamację poprzez odesłanie nabytej rzeczy pod adres:

MG Shohlari MGsolutions MGJJ Sp. z o. o. Sp. k.
ul. Myślenicka 106
30-698 Kraków

W przypadku skorzystania z prawa złożenia reklamacji kupujący możne wypełnić formularz reklamacyjny oraz odesłać go wraz z reklamowanym Towarem oraz z dowodem zakupu (paragonem albo fakturą) W formularzu reklamacyjnym Klient wskazuje m.in. swoje oczekiwania co do sposobu realizacji zobowiązań Sprzedającego.
Czas rozpatrzenia reklamacji, wraz z powiadomieniem klienta to 14 dni od momentu złożenia reklamacji. W przypadku naprawy czas może się wydłużyć w zależności od rodzaju zgłoszonej niezgodności.

W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta koszty wymiany lub naprawy Towaru ponosi Sprzedający.

W przypadku reklamacji uznanej ( reklamacja na korzyść klienta) zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Gdy reklamacja jest rozpatrzona niezgodnie z wolą klienta, kupujący ma prawo złożyć odwołanie do reklamacji. Sprzedawca udziela odpowiedzi zgłaszającemu reklamację o sposobie realizacji jego roszczeń w formie korespondencji mailowej bądź Klient jest informowany telefonicznie na numer podany w zgłoszeniu.

 

Zapisz się do newslettera

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach marketingowych i zgodę na otrzymywanie na podany adres poczty elektronicznej informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną przez MGsolutions MGJJ sp. z o.o. sp. k. Administratorem danych osobowych jest MGSolutions MGJJ Sp. z o.o. Sp.k. z siedzibą w Krakowie przy ulicy Skawińskiej 13/5. Dane osobowe przetwarzane będą w celu przesyłania informacji promocyjnych, marketingowych oraz handlowych. Dane nie będą udostępniane innym podmiotom. Macie Państwo prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawienia. Dane zostały podane przez Państwa dobrowolnie.